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連鎖零售管理解決方案


一、前言

改革開放以來,國(guo)內醫(yi)藥商業飛速發(fa)展,在各(ge)個方面都(dou)取得(de)了長(chang)足(zu)的進步(bu)。如此高速的發(fa)展必然伴(ban)隨著激烈的市場競爭(zheng),“弱肉(rou)強食,適(shi)者生存”,如何(he)在市場競爭(zheng)中生存下來并迅速發(fa)展,成為中國(guo)醫(yi)藥商業企業最關心的問(wen)題。

在過去的(de)(de)幾年里,眾多的(de)(de)醫藥(yao)商業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)因(yin)為其自身的(de)(de)管理(li)問(wen)題而無法面對(dui)行業(ye)(ye)的(de)(de)激烈(lie)競(jing)爭,被迫退出了市場。整個醫藥(yao)商業(ye)(ye)經營的(de)(de)集中度進一步加強(qiang)。因(yin)此(ci),只(zhi)有適應市場發展、細化內部管理(li)、優化銷(xiao)售及營銷(xiao)過程,才(cai)能(neng)使企(qi)業(ye)(ye)立(li)于(yu)不敗之地。

目前,國內(nei)眾(zhong)多的(de)大中型(xing)醫藥(yao)商業企業正在(zai)尋求適合的(de)信息化(hua)整體解決方案并希望從(cong)中受益,從(cong)而加強管理,提(ti)高效率,降低(di)成本(ben),增強企業綜合競(jing)爭力。

針對(dui)國(guo)內(nei)知名醫(yi)藥(yao)商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)管(guan)理(li)要求,滿(man)足這類企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)解決(jue)方(fang)案(an)應當全面(mian)涵蓋企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)的(de)各個(ge)主要方(fang)面(mian),為(wei)(wei)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)提供(gong)細(xi)致(zhi)的(de)過程化管(guan)控服(fu)務(wu)(wu)。同時,要符合企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)特點(dian)和歷史管(guan)理(li)特點(dian),并具有應有良好的(de)拓(tuo)展性,滿(man)足企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)及(ji)管(guan)理(li)的(de)持(chi)續發展的(de)要求。作為(wei)(wei)高端的(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)信息化解決(jue)方(fang)案(an),應當為(wei)(wei)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)決(jue)策(ce)提供(gong)服(fu)務(wu)(wu),輔(fu)助企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)相(xiang)關人員進行決(jue)策(ce)的(de)分析和制定(ding)。

和暉PM醫(yi)藥連鎖高級解決方案(an)是和暉科技專門針對國內醫(yi)藥商業(ye)連鎖企業(ye)進行設計的(de)(de)整體解決方案(an),它(ta)在滿(man)(man)足上述(shu)特(te)點的(de)(de)同時,還強調幫(bang)助客戶提(ti)升管理(li)理(li)念和提(ti)供更(geng)加合理(li)的(de)(de)個(ge)性化服務,用以滿(man)(man)足企業(ye)發(fa)揮自身(shen)特(te)點優勢(shi)、持續發(fa)展的(de)(de)要(yao)求(qiu)。

二、PM4連鎖醫藥管理系統解決方案

和暉連鎖醫藥管理系統,是應用服務于連鎖醫藥企業的的信息管理系統;是一個整個配送中心和配送對象管理、物流調配、品類管理、二維價格體系、靈活多樣的促銷管理、全面會員管理、醫藥前臺管理的系統,其應用價值在于通過系統的架構及應用,幫助企業實現配送中心和醫藥門店之間的快速物流調配體系,通過醫藥總部的品類分析,解決商店的前端問題:商店如何定位、確定目標顧客、商店戰略、競爭優勢、經營的品類、品類角色、品類策略、商品的優化組合、陳列、定價和促銷、新品種引進等,通過綜合業務系統解決商店后端問題:采購、訂單、庫存管理、倉儲、配送、支付等。從而建立高效的消費者回應體系。

和暉連鎖管理(li)系統可(ke)以實現:

1、多(duo)配(pei)送中心和多(duo)及配(pei)送中心配(pei)送體系(xi),實時獲得(de)各經營機(ji)構的完整數(shu)據;

2、及(ji)時全(quan)局管(guan)控(kong) (全(quan)局品種策(ce)略,全(quan)局價格及(ji)促銷(xiao)政策(ce)管(guan)控(kong),統一的(de)會員信息管(guan)理(li),實(shi)時質(zhi)量控(kong)制),先進的(de)平臺支(zhi)持門店快速(su)擴張(zhang)。

三、連鎖醫藥解決方案特點

1、全(quan)面滿足(zu)醫藥(yao)商業(ye)企(qi)業(ye)的行(xing)業(ye)要(yao)求(qiu)

和暉(hui)依托二十幾年來總結的醫(yi)藥行(xing)業管理(li)經驗和信息化建設(she)經驗,進行(xing)軟件系(xi)統的設(she)計與(yu)開發(fa),保證了(le)整個解決(jue)方案(an)內容符合(he)國(guo)內的法(fa)律制(zhi)(zhi)度、會計制(zhi)(zhi)度以及醫(yi)藥行(xing)業相關(guan)標準要求。

GSP管理(li),如(ru)首營、養護、質(zhi)檢等;

藥品的批號、批次(ci)管理(li);

藥品的效期管理;

庫存上下限報(bao)警設置,避(bi)免(mian)斷貨(huo),同時降低庫存,避(bi)免(mian)庫存積壓;

多類型(xing)連鎖店(dian)(直營、加盟、參股)的管理;

處方、OTC、醫(yi)保藥品管理;

促銷(xiao)、優惠、折扣管理;

會員(yuan)、VIP、大(da)客戶管理;

中藥飲片銷售管理;

2、貼身的個性化信息產品服(fu)務

在滿足企業(ye)(ye)日常的(de)業(ye)(ye)務(wu)和(he)管(guan)理要求的(de)同時(shi),更強調(diao)醫藥商(shang)業(ye)(ye)連鎖的(de)行業(ye)(ye)特色(se),通過提(ti)供(gong)貼身的(de)個性(xing)化信息產品服(fu)務(wu),發揮各自企業(ye)(ye)的(de)經(jing)營特點,幫(bang)助企業(ye)(ye)充(chong)分利用自身優(you)勢(shi)迅速發展。

3、將(jiang)管理思想融入軟件(jian)之(zhi)中(zhong)

“原子化(hua)任務”是指將(jiang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務細分到(dao)不(bu)可(ke)再(zai)(zai)分的(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)(zuo)單元(yuan)(yuan)(yuan)。每個(ge)(ge)(ge)操(cao)作(zuo)(zuo)單元(yuan)(yuan)(yuan)都對應一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)功(gong)能模塊(kuai),覆蓋了(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)所有(you)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務環節。由(you)于(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務流(liu)和工作(zuo)(zuo)流(liu)是隨企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展而(er)變化(hua)的(de)(de)(de),各業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務單元(yuan)(yuan)(yuan)間(jian)的(de)(de)(de)情況也(ye)各不(bu)相同,并(bing)且(qie)不(bu)同企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)管(guan)理特點和方(fang)式形(xing)(xing)形(xing)(xing)色(se)色(se),信息系統想(xiang)要(yao)適(shi)應如此多的(de)(de)(de)差異化(hua)和特殊(shu)化(hua)要(yao)求,只能將(jiang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務行為切割成一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)不(bu)可(ke)再(zai)(zai)分的(de)(de)(de)小(xiao)單元(yuan)(yuan)(yuan)(操(cao)作(zuo)(zuo)單元(yuan)(yuan)(yuan)),進(jin)而(er)以(yi)這樣一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)小(xiao)單元(yuan)(yuan)(yuan)對應相應的(de)(de)(de)原子功(gong)能模塊(kuai)進(jin)行靈(ling)活重(zhong)組,從(cong)而(er)構筑成企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)自身的(de)(de)(de)管(guan)理模型,這種“顆粒”式的(de)(de)(de)結構使系統具有(you)高度的(de)(de)(de)靈(ling)活性(xing)和適(shi)應性(xing)。

4、高度(du)靈活的(de)組(zu)織設置

用戶(hu)最經常遇到而(er)又最難克服的(de)問題就是系(xi)統需(xu)求具有(you)易變的(de)特(te)性。企(qi)(qi)業的(de)組(zu)織結構和業務流程(cheng)經常會隨著(zhu)企(qi)(qi)業經營規模及市場環境的(de)變化(hua)而(er)變化(hua),因此(ci),計算機系(xi)統也(ye)經常需(xu)要(yao)做出相應的(de)調整。和暉PM系(xi)統支持用戶(hu)根據企(qi)(qi)業的(de)實際情況,對企(qi)(qi)業的(de)組(zu)織結構進行靈(ling)活的(de)設置(zhi),不但滿足當前的(de)需(xu)要(yao),而(er)且適應未(wei)來的(de)運作變革(ge)。

5、提供給用戶充分參與系統管理(li)和維(wei)護(hu)的權力(li)

提供給用(yong)戶構建組織機(ji)構、分派(pai)操(cao)作(zuo)(zuo)人員(yuan)、授(shou)予(yu)和撤銷權(quan)(quan)(quan)限、進(jin)行(xing)精細(xi)化授(shou)權(quan)(quan)(quan)和監控操(cao)作(zuo)(zuo)、維(wei)(wei)護數據的職(zhi)務授(shou)權(quan)(quan)(quan)。和暉PM系統(tong)(tong)提供包括開(kai)發級、功(gong)能級、職(zhi)務級和人員(yuan)級四(si)級授(shou)權(quan)(quan)(quan)體系,給用(yong)戶充分參與系統(tong)(tong)管理和維(wei)(wei)護的權(quan)(quan)(quan)力。

6、更深(shen)入的過程(cheng)化管理(li)

和(he)暉PM系統的(de)(de)設計目標不(bu)是(shi)簡單(dan)地(di)替代手(shou)工勞動(dong),而是(shi)深入到(dao)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)過(guo)程之中(zhong),輔助各個崗(gang)位的(de)(de)操作(zuo)人員(yuan),進行業(ye)(ye)(ye)務(wu)處理和(he)相關決(jue)策,并對各業(ye)(ye)(ye)務(wu)過(guo)程加(jia)以控制(zhi)。在對業(ye)(ye)(ye)務(wu)過(guo)程的(de)(de)管(guan)理和(he)控制(zhi)的(de)(de)同時,及時通過(guo)對各個業(ye)(ye)(ye)務(wu)細節數據(ju)的(de)(de)查詢(xun)與分(fen)析,掌握企業(ye)(ye)(ye)最新(xin)的(de)(de)、真實的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)運(yun)作(zuo)狀(zhuang)況(kuang),以便及時做出經營決(jue)策。

7、精細(xi)化的流(liu)程管理

在和暉PM系統中,重點突出了兩大流(liu)程(cheng)管理(li)(li):物(wu)流(liu)管理(li)(li)和資金(jin)流(liu)管理(li)(li)。

企業(ye)(ye)是(shi)通過物流(liu)活(huo)(huo)動創造企業(ye)(ye)利潤的(de)(de)。因(yin)此,加強企業(ye)(ye)物流(liu)管理,對于提高企業(ye)(ye)管理水平和(he)降低物流(liu)成本具有非常重要(yao)的(de)(de)作用(yong)。系(xi)統對企業(ye)(ye)的(de)(de)物流(liu)活(huo)(huo)動,實(shi)行了(le)非常細(xi)致的(de)(de)管理和(he)控制。

系統在業(ye)務過程中,對資金(jin)流進行(xing)了嚴格控制(zhi),而(er)且(qie)可以通過對業(ye)務數據的分析和(he)(he)有(you)效利用(yong),制(zhi)定相應的政策(ce),使企(qi)業(ye)內部在采購和(he)(he)銷售兩個方面達到(dao)資金(jin)使用(yong)的平衡,從而(er)加速資金(jin)周(zhou)轉、提(ti)高資金(jin)使用(yong)價(jia)值。

8、業務財務一體化

業務(wu)與財務(wu)一體化(hua),不(bu)能(neng)簡單地理解為(wei)將業務(wu)系統中的數據轉(zhuan)換到財務(wu)系統中,這只是解決了一個替代(dai)財務(wu)人(ren)員手工勞(lao)動的問題。

在(zai)和(he)暉(hui)PM系統中內置(zhi)了核(he)(he)(he)算(suan)模塊(kuai),從某種(zhong)意義上講,PM核(he)(he)(he)算(suan)模塊(kuai)可以(yi)作(zuo)為財(cai)務系統的明(ming)(ming)細(xi)賬(zhang)(zhang)。有(you)了PM核(he)(he)(he)算(suan)模塊(kuai),財(cai)務系統可以(yi)非常簡(jian)單,科目設置(zhi)可以(yi)只(zhi)保留一級賬(zhang)(zhang)和(he)二級賬(zhang)(zhang),而(er)所有(you)的明(ming)(ming)細(xi)核(he)(he)(he)算(suan),都由PM核(he)(he)(he)算(suan)模塊(kuai)來解(jie)決(jue)。除此之外,PM核(he)(he)(he)算(suan)模塊(kuai)還可以(yi)自動進行比一般財(cai)務明(ming)(ming)細(xi)賬(zhang)(zhang)更加(jia)細(xi)致復雜的包括賬(zhang)(zhang)齡在(zai)內的明(ming)(ming)細(xi)核(he)(he)(he)算(suan)工作(zuo),且(qie)不需要人為登賬(zhang)(zhang),在(zai)業(ye)務處(chu)理的過程中就(jiu)可以(yi)自動成(cheng)賬(zhang)(zhang)。

另外,PM核算(suan)模塊通過“電(dian)子傳(chuan)票”將(jiang)業務(wu)系統與(yu)財(cai)(cai)務(wu)系統銜接起來。有了電(dian)子傳(chuan)票,不但可以(yi)使財(cai)(cai)務(wu)匯總賬與(yu)業務(wu)明細賬保持高度的一(yi)致,而且可以(yi)使財(cai)(cai)務(wu)系統對業務(wu)系統進(jin)行必要的控(kong)制(zhi)。

9、支持多(duo)個(ge)獨立核算(suan)單元(yuan)的處(chu)理和(he)集團化財務管(guan)理

在(zai)一(yi)套系(xi)統(tong)(tong)中(zhong),可(ke)以同時管理集團(tuan)內(nei)多個獨立公(gong)司(si)的業務與(yu)財務,而無需每(mei)個獨立公(gong)司(si)都購買一(yi)套系(xi)統(tong)(tong),節省了企業的投資。同時,由于是一(yi)套系(xi)統(tong)(tong),在(zai)集團(tuan)內(nei),各個獨立公(gong)司(si)的基(ji)礎(chu)數據(如客戶、貨品、人員等)可(ke)以高(gao)度的統(tong)(tong)一(yi)性。這個特性,為整個系(xi)統(tong)(tong)解決集團(tuan)合(he)并報表的需求,奠定了堅實的基(ji)礎(chu)。

10、二次開發平臺

和暉PM系統(tong)提供(gong)二次開發平臺,在此基(ji)礎上(shang),客戶(hu)的(de)系統(tong)維護(hu)人(ren)員可(ke)以方便地進行簡單的(de)二次開發,適應用戶(hu)的(de)個(ge)性化需求和擴(kuo)展應用。

11、開放的接口

以標準的方式提供對(dui)外接口,可以使其他(ta)第(di)三方信息系統(tong)方便的從本系統(tong)中(zhong)取得(de)數(shu)(shu)據,同時兼(jian)容標準格式數(shu)(shu)據的讀(du)入,方便將其他(ta)系統(tong)的數(shu)(shu)據導入本系統(tong)。